solpentageophiloidiovia - Herramientas Avanzadas de Análisis Financiero

1. Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo solpentageophiloidiovia ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios de nuestra plataforma de análisis financiero y herramientas de software disponibles en solpentageophiloidiovia.com.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

Responsable del tratamiento: solpentageophiloidiovia, con domicilio en Pintore K., 76, 01001 Gasteiz, Araba, España. Para consultas sobre privacidad, puede contactarnos en info@solpentageophiloidiovia.com o llamar al +34914623372.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal Proporcionada

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:

Crea una cuenta en nuestra plataforma
Utiliza nuestras herramientas de análisis financiero
Se suscribe a nuestros servicios premium
Participa en nuestros programas de aprendizaje
Se comunica con nuestro servicio de atención al cliente
Participa en encuestas o estudios de mercado

2.2 Información Técnica Automática

Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando utiliza nuestros servicios:

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Información del navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de navegación
Patrones de uso de nuestras herramientas financieras
Cookies y tecnologías similares
Información de rendimiento y errores técnicos

Tipo de Datos	Propósito	Base Legal
Datos de identificación	Gestión de cuenta y servicios	Contrato
Datos financieros	Análisis y herramientas personalizadas	Consentimiento
Datos de navegación	Mejora de servicios	Interés legítimo
Datos de comunicación	Soporte técnico	Contrato

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:

3.1 Prestación de Servicios

Proporcionar acceso a nuestras herramientas de análisis financiero
Personalizar los análisis según sus preferencias de inversión
Generar reportes y visualizaciones de datos financieros
Mantener la funcionalidad de su cuenta y preferencias
Procesar transacciones y suscripciones

3.2 Comunicación y Soporte

Responder a sus consultas y solicitudes de soporte
Enviar actualizaciones sobre nuestros servicios
Notificar cambios importantes en términos o políticas
Proporcionar información educativa sobre análisis financiero

3.3 Mejora y Desarrollo

Analizar el uso de nuestras herramientas para mejorar la experiencia
Desarrollar nuevas características y funcionalidades
Realizar análisis estadísticos y de tendencias
Detectar y prevenir fraudes o usos indebidos

4. Compartir Información con Terceros

Compartimos su información personal únicamente en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma:

Servicios de almacenamiento en la nube y hosting
Procesadores de pagos para transacciones seguras
Servicios de análisis y métricas
Proveedores de servicios de atención al cliente
Servicios de marketing y comunicación

4.2 Fuentes de Datos Financieros

Para proporcionar análisis financiero preciso, compartimos información limitada con:

Proveedores de datos de mercado financiero
Servicios de verificación de identidad
Plataformas de análisis de riesgo crediticio

Garantía de Protección: Todos nuestros socios y proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de su información personal.

5. Sus Derechos de Privacidad

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de Acceso

Solicitar información sobre qué datos personales procesamos y cómo los utilizamos.

Derecho de Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos en su perfil y configuraciones.

Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.

Derecho de Portabilidad

Recibir sus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio.

Derecho de Oposición

Oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos.

Derecho de Limitación

Solicitar la limitación del procesamiento en circunstancias específicas.

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede:

Enviar un correo electrónico a info@solpentageophiloidiovia.com
Llamar al +34914623372 en horario de oficina
Acceder a la configuración de privacidad en su cuenta
Enviar una carta a nuestra dirección física

Procesaremos su solicitud en un plazo máximo de 30 días y le proporcionaremos una respuesta detallada.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información personal:

6.1 Medidas Técnicas

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Cifrado de datos en reposo usando estándares AES-256
Autenticación de dos factores para cuentas premium
Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones
Copias de seguridad automáticas y redundancia de datos

6.2 Medidas Organizacionales

Acceso limitado a datos personales basado en necesidad laboral
Formación regular en seguridad para todo el personal
Políticas internas estrictas de manejo de datos
Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes
Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad

Notificación de Brechas: En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos personales, le notificaremos dentro de 72 horas y tomaremos medidas inmediatas para mitigar el impacto.

7. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

Tipo de Datos	Período de Retención	Criterios de Eliminación
Datos de cuenta activa	Durante la vigencia de la cuenta	Cierre de cuenta por parte del usuario
Datos de transacciones	7 años	Requerimientos legales fiscales
Datos de soporte técnico	3 años	Resolución completa de consultas
Datos de análisis agregados	5 años	Pérdida de utilidad estadística
Cookies y datos de navegación	12 meses	Expiración automática

Procedimiento de Eliminación

Cuando se cumple el período de retención:

Los datos se eliminan automáticamente de nuestros sistemas activos
Se borran de todas las copias de seguridad en un plazo de 90 días
Los datos agregados y anonimizados pueden conservarse para análisis estadísticos
Se mantiene un registro de eliminación para auditorías internas

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos:

8.1 Garantías de Protección

Utilizamos únicamente proveedores con decisiones de adecuación de la UE
Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
Verificamos que los proveedores cumplan con estándares equivalentes al RGPD
Realizamos evaluaciones de impacto antes de transferir datos

8.2 Países de Destino

Actualmente, transferimos datos limitados a:

Estados Unidos (proveedores certificados bajo Privacy Shield o con garantías equivalentes)
Reino Unido (decisión de adecuación de la UE)
Canadá (decisión de adecuación de la UE)

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma:

9.1 Tipos de Cookies

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo utiliza nuestros servicios
Cookies de funcionalidad: Recuerdan sus preferencias y configuraciones
Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con consentimiento)

9.2 Gestión de Cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies:

A través de la configuración de su navegador
Utilizando nuestro centro de preferencias de cookies
Optando por no recibir cookies no esenciales
Eliminando cookies existentes en cualquier momento

10. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:

Le notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación
Publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma
Actualizaremos la fecha de "última modificación" en la parte superior
Proporcionaremos un resumen de los cambios principales
Solicitaremos su consentimiento renovado cuando sea legalmente requerido

Historial de Versiones: Mantenemos un historial de versiones anteriores de esta política disponible bajo solicitud para transparencia completa.